Terugbetalingsbeleid

Ruilen en retourneren
De sieraden worden met veel liefde en aandacht gemaakt. Mocht je desondanks niet tevreden zijn
met je aankoop, dan kun je deze binnen 7 dagen ongedragen en onbeschadigd retourneren en krijg je je aankoopbedrag retour of je mag het artikel ruilen.
Je aankoopbedrag word binnen 10 werkdagen na ontvangst van het sieraad teruggestort. 
(Dit geldt niet voor maatwerkopdrachten)

Retourzendingen moet je vooraf aangeven via info@zandjuweel.nl
Geef via de mail aan welke artikelen je wil ruilen en/of retouneren. 

Je ontvangt dan een retourlabel via de mail die je op je pakket kan plakken. 
De kosten en de verzekering van de retourzending zijn voor je eigen rekening.

Dit geldt ook voor artikelen die ter reparatie naar ons opgestuurd worden.

Zandjuweel vergoed bij ruilen eenmalig de verzendkosten naar jou toe. 
Daarna word een kleine vergoeding gerekend van 3,50

Je kunt uitsluitend sieraden ruilen of retourneren die gekocht zijn via de webshop www.zandjuweel.nl